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精心准备,稳步推进??杨浦区信访办全力做好恢复群众

发布日期:2020-05-20 10:36   来源:未知   阅读:

根据市信访办的统一部署,杨浦区信访办精心准备,稳步推进,切实做好4月27日恢复群众来访接待的各项工作。

提前准备

3月23日,区信访办制定通过了《疫情防控期间信访接待大厅接访工作的实施方案》,为全面恢复疫情防控期间群众来访接待工作提供制度保障;3月31日,区信访办组织召开专题培训会议,明确了工作职责,细化了工作要求,为确保接待大厅有序运行夯实了基础。

开展信访接待专项培训

全面部署

4月24日,市信访办召开视频工作会议,部署信访接待工作,区信访办主任孟涛同志亲自出席会议(分会场)。会后,孟涛同志亲自部署我办疫情防控期间的群众接访工作,并提出了明确要求。

学习贯彻市信访办相关精神

强化保障

为做好来访接待恢复工作,我办采购了测温仪、口罩、消毒剂、免洗洗手液等物资,并在接待大厅内外张贴了公告、随申码(二维码)、来访流程图、提醒标志等,确保软硬件配置到位。

完善各项保障措施

模拟演练

4月26日,我办开展了恢复接访模拟演练,通过测试个访接待时间、进行突发事件模拟处置等方式,及时发现接待中可能出现的突发情况,制定应对措施。

开展模拟演练

为督促基层单位做好信访接待场所的开放工作,区信访办领导深入一线,指导检查接待场所开放情况,要求做到疫情防控和来访接待两不误。4月27日,我区12个街道和相关委办局已全面恢复群众来访接待工作,接待工作井然有序,为群众反映诉求提供了合法渠道。

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